La màquina d'auto check-in de l'hotel és una màquina perquè els clients de l'hotel poden fer el check-in i fer el check-out per si mateixos. Té una velocitat de processament ràpida, baix cost, sense cues i treball continu durant tot el dia, reduint eficaçment el treball de recepció i estalviant costos d'hotel. Llavors, quin és el principi específic de la màquina d'auto-check-in de l'hotel i com funciona? Anem a fer-hi un cop d'ull!
Procediments periòdics de check-out
Check-in: El client fa el check-in a la recepció i lliura el DNI a la recepció. La recepció pot fer el check-in al client. Després del registre d'entrada, el client lliurarà la targeta de l'habitació i el formulari d'entrada. El client agafa la targeta de l'habitació i s'ha completat el registre d'entrada. Sortir de l'hotel: lliura la targeta de l'habitació a la recepció i la recepció et farà un cop d'ull.
Entre ells, el client no sap què està fent la recepció, i el client no s'ha de preocupar, sempre que pugui obtenir la targeta de l'habitació per fer el check-in. No obstant això, si el client vol canviar d'habitació, ha de confirmar amb la recepció quin tipus d'habitació, preu i altra informació estan disponibles, però aquesta informació no es pot mostrar directament davant del client.
Què ha fet la recepció? Després d'obtenir el DNI del client a la recepció, normalment se li preguntarà al client si té una reserva. Si el client té una comanda, es dirigirà al PMS (Sistema de Gestió Hotelera) de l'hotel per comprovar la comanda, seleccionar l'habitació i confirmar la informació de facturació, emplenar la targeta de l'habitació, imprimir el formulari de facturació i donar-lo al client. Si no hi ha comanda, la recepció demanarà a l'usuari el tipus d'habitació i el preu. Després que l'usuari determini el preu i el tipus d'habitació, la recepció ha de fer una comanda al PMS primer, després seleccionar l'habitació, fer el check-in, fer el pagament i escriure la targeta de l'habitació, donar el formulari de registre d'entrada al client. En sortir de l'hotel, la recepció ha de fer lliscar la targeta de l'habitació, comprovar les dades de l'habitació i fer el check-in. A més, PSB pujarà la informació dels ocupants al sistema de seguretat pública, que es fa en segon pla i no serà detectat per la recepció i els clients.
Màquina de check-in automàtic de l'hotel
Procés de negoci de registre d'autoservei
Originalment, el client no necessita entendre la feina feta per la recepció, però si el client fa el check-in per si mateix, ha d'entendre la feina que fa la recepció, lliscar el seu DNI, confirmar la comanda, afegir ocupants, fer el pagament, obtenir la targeta de l'habitació i obtenir el formulari de facturació. Com es mostra a la figura, els clients ara necessiten conèixer els procediments detallats de check-in i check-out per facilitar els seus propis procediments.
L'evolució de l'estructura de la màquina d'autoservei.
Com es pot veure en el procés anterior, hi ha diversos punts clau: interfície d'operació d'usuari, PMS d'hotel, PSB, màquina d'autoescaneig de targetes d'identificació, màquina emissora de targetes i impressora.
Versió del Windows
El sistema adopta Windows7, i la interfície d'usuari adopta l'estil windows, que està connectat amb PMS, PSB, escàner de targetes d'identificació, emissor de targetes i impressora a través de finestres. La majoria de les màquines d'autoservei del mercat ara adopten aquest esquema. L'avantatge d'aquest esquema és que la tecnologia és molt convenient. PMS és bàsicament una versió de Windows, el controlador de maquinari és relativament madur i l'escriptura de la targeta de bloqueig de la porta es basa principalment en finestres. El desavantatge és que l'experiència d'usuari de la interfície d'operació és pobra i el funcionament tàctil de les finestres és inconvenient.
Versió d'Android
L'avantatge de la versió d'Android és que l'experiència de l'usuari és bona, la interfície d'operació és amigable, l'operació tàctil és la mateixa que el telèfon mòbil i està més en línia amb els hàbits d'ús de l'usuari. El desavantatge és que alguns controladors de maquinari no són compatibles. Android i PMS es basen principalment en Windows. Molts panys de portes es van desenvolupar fa més de 10 anys. Els kits de desenvolupament donats van ser escrits fa 10 anys. No hi ha d'haver cap versió per a Android, de manera que aquest esquema no és aplicable en absolut.
Dos plafons (Android+Windows)
S'instal·len dues plaques base a l'amfitrió, una de les quals està instal·lada amb el sistema Android i l'altra amb el sistema Windows. Android és responsable de mostrar la interfície d'usuari i el funcionament, i Windows és responsable de connectar PMS, PSB i maquinari, i construir connexions LocalServer i Android a Windows. El servidor local no només pot optimitzar l'experiència de l'usuari, sinó que també pot connectar diversos maquinari i sistemes per realitzar la separació de la pantalla i el servei. El desavantatge és que el sistema es complicarà i el cost de manteniment serà elevat.
Reconeixor d'identificadors
Els usuaris d'autenticació d'identitat poden obtenir la informació d'identitat del client, com ara nom, DNI, aniversari, data de caducitat, foto, etc.
Les interfícies proporcionades pels fabricants d'identificació són: obrir el port, trobar la targeta, llegir la targeta, obtenir el nom, dni, data de caducitat, imatge i altres interfícies. Cal tenir en compte que la cerca de targetes s'ha d'anomenar cíclicament. La targeta es pot llegir després de completar la cerca de la targeta i es pot obtenir el nom i altra informació després de llegir la targeta amb èxit. Aquest maquinari és relativament estable, i el problema més gran és que el número de port no s'ha definit correctament.
Ara tothom sap com funciona la màquina d'auto-check-in de l'hotel? Com funciona? La màquina d'auto-check-in de l'hotel té una velocitat de processament ràpida, baix cost, sense cues i treball continu durant tot el dia, reduint efectivament el treball de recepció i estalviant costos d'hotel, cosa que també reflecteix l'hotel actual L'hotel de gamma alta, després que es faci popular en el futur, és possible que puguem trobar allotjament a tot arreu.
