Les pantalles tàctils apareixen en silenci a tot arreu en forma de pantalles-muntades a la paret, quioscos-autònoms i tauletes comercials. En moltes indústries, els principals comerciants atenen la nova tendència de compres autònomes mitjançant màquines publicitàries tàctils-in-, interactuant amb els usuaris i obtenint resultats de màrqueting.
Atendre els nous compradors-autodirigits
Les compres en línia ens han donat més opcions que mai i també han augmentat el poder adquisitiu.
Utilitza dades per personalitzar la nostra experiència, entendre el nostre historial de compres, comportament de cerca, dades demogràfiques i interessos i facilitar-nos la vida. En la majoria dels casos, estem encantats d'intercanviar aquestes dades per gaudir de la seva comoditat.
L'augment de totes les màquines publicitàries-en-a les botigues està en línia amb aquesta tendència d'autonomia del consumidor. Els compradors volen poder cercar productes a la pantalla i entendre la seva visualització a la botiga, en lloc de navegar de manera passiva segons els acords del minorista. En altres paraules, esperem tenir una experiència com comprar en línia a la botiga. Això inclou deixar que la pantalla mostri el vídeo i la informació segons els nostres requisits, en lloc de només parlar amb el personal de la botiga o esperar la reproducció de la presentació a la pantalla.
Mostrar cartells estàtics (ja siguin digitals o tradicionals) només pot ser efectiu quan es mostren el mateix contingut a un públic ampli i divers. Fins i tot en un tipus específic de botiga minorista com una botiga de sabates, els anuncis de productes que mostren sabates esportives suaus de dona allunyaran la majoria dels transeünts i només poden mostrar una petita part d'aquelles específiques. Aquí és on la màquina publicitària de pantalla tàctil és més eficaç. Els compradors poden triar el que consumeixen. La mateixa pantalla pot orientar una sèrie de dades demogràfiques, reduint així la necessitat d'un gran nombre de pòsters en la petjada habitualment limitada.
La interacció pot augmentar la velocitat
En el món actual, els compradors estan més preocupats per la velocitat que mai.
Quan vam entrar a la botiga, volíem poder trobar ràpidament el que buscàvem. Qualsevol confusió en el disseny de la botiga o la ubicació del producte ens frustrarà.
És per això que molts de nosaltres acceptem les pantalles tàctils a l'hora de comprar. A més de la informació del producte, les pantalles de cerca i d'orientació ja esmentades s'estan convertint en actors importants en diversos entorns. Aquestes inclouen les populars màquines d'indexació tàctil dels centres comercials, que sovint es despleguen als centres comercials on la gent va i ve.
Les pantalles interactives permeten als clients cercar i trobar exactament el que busquen, ja sigui un producte concret en un catàleg de botiga o la mateixa botiga dins d'un complex comercial. La solució d'orientació de la pantalla tàctil utilitza mapes 3D interactius i tecnologia d'encaminament per oferir als cercadors instruccions clares i concises.
Tot i que no es pot ignorar el valor i els factors humans de parlar amb els assistents, els empleats de vegades no tenen temps per considerar les sol·licituds d'ajuda dels compradors. Quan els compradors no tenen temps, la màquina publicitària tot-en-pot satisfer les seves necessitats, ja sigui per trobar un producte per comprar o respondre les seves preguntes.
